Política de Privacidade — Cloud Automação

1. Introdução

A Cloud Automação valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por meio do site https://cloudrn.com.br/.

Nosso compromisso é tratar os dados pessoais de forma transparente, segura e responsável, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar nosso site e fornecer informações por meio dos canais disponibilizados, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

2. Quem somos

A Cloud Automação é uma empresa de tecnologia que atua no desenvolvimento de sistemas, automação comercial, soluções de monitoramento de TI, atendimento técnico e distribuição de softwares especializados.

Para fins desta Política, a Cloud Automação é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados diretamente por meio de seu site, observadas as responsabilidades eventualmente atribuídas a outros agentes de tratamento.

Canal de contato sobre privacidade: comercial@cloudrn.com.br

3. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme a interação realizada em nosso site:

• Dados de identificação: nome.
• Dados profissionais e empresariais: nome da empresa e informações profissionais fornecidas voluntariamente.
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone ou WhatsApp.
• Dados da solicitação: assunto, mensagem e informações fornecidas pelo visitante ao entrar em contato conosco.
• Dados técnicos de navegação: endereço IP, informações sobre o navegador, dispositivo, páginas acessadas, data e horário de acesso e registros técnicos, quando coletados pela infraestrutura do site ou por ferramentas utilizadas.

Solicitamos apenas os dados pertinentes à finalidade da interação. Não solicitamos dados pessoais sensíveis por meio do formulário de contato.

4. Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

• Responder a dúvidas, solicitações e mensagens enviadas pelo formulário de contato.
• Elaborar propostas comerciais e apresentar informações sobre nossos produtos e serviços quando solicitadas.
• Realizar contato relacionado a uma negociação iniciada pelo próprio interessado.
• Prestar atendimento e dar continuidade às solicitações recebidas.
• Garantir a segurança, o funcionamento e a melhoria do site.
• Prevenir fraudes, identificar atividades indevidas e proteger nossos sistemas.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em procedimentos administrativos ou judiciais, quando aplicável.

O tratamento será limitado às finalidades informadas e às hipóteses legais aplicáveis previstas na LGPD.

5. Base legal para o tratamento

A Cloud Automação realizará o tratamento dos dados pessoais com fundamento na hipótese legal adequada a cada finalidade, conforme a LGPD.

Dependendo da situação, poderão ser utilizadas as seguintes bases legais:

• Procedimentos preliminares relacionados a contrato: para atender a solicitações comerciais e preparar propostas a pedido do interessado.
• Legítimo interesse: para atividades necessárias ao funcionamento, à segurança e à melhoria do site, desde que respeitados os direitos e as liberdades fundamentais do titular.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando o tratamento for necessário para atender às exigências legais.
• Exercício regular de direitos: quando necessário para a defesa dos direitos da empresa em procedimentos administrativos, judiciais ou arbitrais.
• Consentimento: quando exigido pela legislação, inclusive para determinadas finalidades opcionais de tratamento.

A base legal será definida de acordo com a finalidade específica de cada operação, não sendo o consentimento considerado obrigatório para todas as atividades de tratamento.

6. Compartilhamento de dados pessoais

A Cloud Automação não comercializa dados pessoais.

Também não compartilhamos dados pessoais com terceiros para que estes realizem suas próprias campanhas de marketing sem uma base legal adequada.

Quando necessário para o funcionamento do site e a prestação dos serviços, os dados poderão ser tratados por fornecedores e prestadores de serviços que atuem em nosso nome, como:

• Serviços de hospedagem e infraestrutura tecnológica.
• Ferramentas de recebimento e gerenciamento de mensagens.
• Serviços de segurança, manutenção e monitoramento técnico.
• Plataformas utilizadas para processar formulários e comunicações.

Nesses casos, o compartilhamento deverá se limitar ao necessário para a finalidade correspondente, observadas as medidas de segurança e as obrigações de proteção de dados aplicáveis.

Os dados também poderão ser disponibilizados quando houver obrigação legal, determinação de autoridade competente ou necessidade de exercício regular de direitos.

7. Armazenamento e prazo de retenção

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados.

O prazo de armazenamento poderá variar conforme a natureza da solicitação, a continuidade de uma negociação comercial, as obrigações legais aplicáveis e a necessidade de preservação de informações para o exercício regular de direitos.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados, quando tecnicamente viável, ressalvadas as hipóteses legais que autorizem sua conservação.

8. Segurança das informações

A Cloud Automação adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, divulgação indevida e outras formas de tratamento inadequado ou ilícito.

As medidas de segurança são proporcionais à natureza das informações tratadas e aos riscos envolvidos.

Apesar dos esforços para proteger os dados, nenhum sistema ou transmissão de informações pela internet pode ter sua segurança garantida de forma absoluta.

9. Cookies e tecnologias de navegação

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para viabilizar funcionalidades, manter preferências, analisar o desempenho e reforçar a segurança da navegação, conforme as ferramentas efetivamente instaladas.

Cookies estritamente necessários poderão ser utilizados para o funcionamento do site. Cookies analíticos, publicitários ou de outras finalidades opcionais deverão observar os requisitos legais aplicáveis, inclusive quanto à transparência e à obtenção de consentimento, quando necessária.

O visitante poderá gerenciar cookies por meio das configurações disponibilizadas no site e, quando aplicável, nas configurações do próprio navegador.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades.

10. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de infraestrutura ou tecnologia poderão armazenar ou processar dados pessoais em servidores localizados fora do Brasil.

Caso ocorra transferência internacional, a Cloud Automação deverá observar os requisitos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável, adotando mecanismo válido de transferência e as salvaguardas pertinentes.

11. Direitos dos titulares de dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais.
• Acesso aos dados tratados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as exceções legais.
• Informações sobre o compartilhamento de seus dados com entidades públicas e privadas.
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando aplicável.
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.
• Portabilidade dos dados, quando aplicável e observada a regulamentação pertinente.

O exercício desses direitos poderá estar sujeito à verificação de identidade e às limitações previstas na legislação.

12. Como solicitar acesso, correção ou exclusão

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelo endereço:

E-mail: comercial@cloudrn.com.br

No assunto da mensagem, recomendamos informar: “Privacidade e Proteção de Dados — LGPD”.

Descreva sua solicitação com clareza. Poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar sua identidade e proteger seus dados contra solicitações fraudulentas.

As solicitações serão analisadas e respondidas nos prazos e nas condições previstos na legislação aplicável.

13. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para plataformas externas, incluindo páginas de produtos, parceiros e serviços de terceiros.

Ao acessar esses links, você estará sujeito às políticas e às práticas de privacidade das respectivas plataformas. A Cloud Automação recomenda a leitura das políticas dos sites acessados, uma vez que não controla diretamente suas operações de tratamento de dados.

14. Privacidade de crianças e adolescentes

Nosso site é direcionado principalmente a empresas, profissionais e pessoas interessadas em soluções tecnológicas para negócios.

Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças. Caso sejam identificados dados coletados de forma indevida, a situação será avaliada e serão adotadas as medidas cabíveis conforme a legislação aplicável.

15. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços, nas ferramentas utilizadas, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável.

A versão vigente estará disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

Recomendamos que os visitantes consultem esta Política periodicamente.

16. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais realizado pela Cloud Automação, entre em contato:

Cloud Automação

Site: https://cloudrn.com.br/

E-mail: comercial@cloudrn.com.br

Estamos comprometidos com a transparência, a segurança e o respeito aos direitos dos titulares de dados pessoais.

Esta Política de Privacidade deve ser interpretada em conjunto com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).